二、硬件
计算机的硬件就那么几大块，这是大家最熟悉不过了。可是这真的不简单，也是最最令我们头疼了。
首先是还原卡，我们先感谢它它给我们的维护工作带来巨大的方便，也不得不对他抱起万分的“感激”之情。在我们整个维护过程中60％以上的乱子都是这家伙捣出来的。由于没有设计固定的螺丝，加之娇贵，不时会给我们以提示信息“找不到还原卡”。虽然很小心将其插入PCI槽，而且插得很稳、很紧，可是它就不认。弄的你真的没辙的时候，他有时又会对你格外开恩，重新启动自己又可以顺利进入系统。
其次是显卡和内存，这两者有时也会出来作梗，如果没有被烧毁，一般只是小问题，根据其声音我们就可以很容易知道是那一个出了问题。重新拔插一次一般都可以解决的。
第三则是电池，虽然个子不大，价钱不高，可是它的出现有时着实让我们摸不着头绪。因为它一般出现时候是静悄悄的（黑屏无任何反应），这跟显卡与内存是绝然不同的。一般很少人会怀疑它，从电源开始一直找原因。弄的你垂头丧气之时，不小心触动它一下或将其拔除或将其替换，起动又可以顺利进行了。不过，我们也不能小器之，使用不符规格、类型或容量的电池是会产生爆炸的。所以在选择之余还是要慎重的。另本人在管理维护过程中也遇到这样一个问题，就是有几台计算机在每次开机在检测完内存和显卡之后，出现“CMOS checksum err_defaults loaded”，然后按F1可继续或是按DEL进行设置。很明显这是主板CMOS电池没电。换上相应的新电池一般可以解决。
第四则是鼠标和键盘，遇到不听话、调皮的学生，这真是一件非常头疼的差事。说不定那一天不见了一个/几个鼠标球，或者是整个/多个鼠标，更可甚者就是有些学生把键盘上的键掐出来换到其他位置。这也给我们的维护工作以更多困难。为此我们与学校德育处协商，制定出相应的处罚制度，使此类现象有所收敛。另，对于鼠标还出现如下现象，鼠标使用的PS/2插口，接口部位易给拉断，有好几个鼠标就遭此厄运。为避免上述问题的发生，我们在固定鼠标之时，适当留有一定的宽余。
第五就是按钮问题，由于学生经常使用这些按钮，有很多已经饱受“常按”之苦，而且苦不堪言。现象一：显示器显示效果下降。原来完好的显示器，由于部分学生经常开和关，已经产生显示质量明显下降。现象二：POWER键。POWER键是使用机率最多的一个键，由于学生开机时用力过猛，有些现在只能按下去而不能弹起来。因此部分机只得拆机箱，手动启动。现象三：RESET键。在学生电脑室里（由于使用了多媒体教室，讲课期间控制着下面的学生机，并且有时学生机会出现死机现象），学生使用此键并不逊于POWER键，因此，也是造成有些机的此键弹不起来。这可是一个十分严重的问题。曾经有几台计算机就遭受此厄运，电源通，CPU发热量极大，可是风扇不转，也不会检测显卡和内存。如果没经历过此类现象一定会怀疑是主板的问题。现象四：电源插座。总有爱捣乱的学生会把乱子捣在此点子上。走的时候把电源插座上的按钮按一下再走。由于经常按，会造成接触不好。电脑的启动也随之出现问题。这也给我们的维护工作造成较大的麻烦。